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  • 4S店全面升級售后服務(wù)
    發(fā)布:jsoulide 瀏覽:4623次

      繼實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)百萬(wàn)輛,第二工廠(chǎng)竣工投產(chǎn),ELANTRA悅動(dòng)上市……北京現代正抒寫(xiě)新的一輪奇跡。

      時(shí)值北京奧運會(huì )前夕,為了感謝廣大用戶(hù)一直以來(lái)對北京現代常州明盛店的關(guān)心與厚愛(ài),(無(wú)錫發(fā)電機租賃)同時(shí)也讓廣大用戶(hù)更為深切的感受北京現代“時(shí)尚、信賴(lài)、親切、進(jìn)取”的企業(yè)品牌形象,本著(zhù)做有社會(huì )責任感的企業(yè)理念,即日起,北京現代常州明盛店將全面升級售后服務(wù),具體細則如下:

      適用車(chē)型:北京現代全系列產(chǎn)品,包括:伊蘭特、伊蘭特悅動(dòng)、索納塔、索納塔御翔、途勝、雅紳特

      適用范圍:2008年1月1日以后銷(xiāo)售的車(chē)輛(以北京現代DMS系統登記的銷(xiāo)售日期為準)金壇發(fā)電機租賃

      延長(cháng)后的保修期規定如下:

      1、整車(chē)保修:對于乘用車(chē),保修期為自購車(chē)之日起24個(gè)月/6萬(wàn)公里,以先到者為準;(常州發(fā)電機租賃)而對用于出租公司運營(yíng)的車(chē)輛,保修期為自購車(chē)之日起12個(gè)月/10萬(wàn)公里,以先到者為準。

      2、動(dòng)力總成保修;乘用車(chē)發(fā)動(dòng)機、變速箱總成(不含附件、如起動(dòng)機、發(fā)電機、皮帶等),保修期為60個(gè)月/10萬(wàn)公里,以先到者為準;營(yíng)運車(chē)仍為12個(gè)月/10萬(wàn)公里,以先到者為準;

      3、消耗品保修;保修期為3個(gè)月/5000公里;

      4、自費配件保修;用戶(hù)自費在特約銷(xiāo)售服務(wù)站購買(mǎi)的純正配件,(無(wú)錫發(fā)電機租賃)因其本身存在質(zhì)量缺陷造成不能正常使用的,保修期為自更換之日起12個(gè)月/2萬(wàn)公里,以先到為準(正常損耗零件除外,消耗享受3個(gè)月/5000公里保修);

      5、為有利于環(huán)保及可持續發(fā)展,車(chē)輛保修以修理為主,必要時(shí)采取更換零部件的修理方式,修理所使用的零部件可采用修理過(guò)的或再制造的零部件;

      6、本保修規定只與車(chē)輛有關(guān),不因車(chē)輛易主而終止;蘇州發(fā)電機租賃

      7、凡用戶(hù)擅自改變車(chē)輛用途,整車(chē)產(chǎn)品用于出租、租賃或者其他經(jīng)營(yíng)目的的,視為自動(dòng)放棄保修權利;

      8、凡是保修期內未在北京現代授權的特約銷(xiāo)售服務(wù)或特約服務(wù)站定期保養的車(chē)輛,視為用戶(hù)自動(dòng)放棄保修權利。

      在售后服務(wù)上,放眼許多一線(xiàn)品牌,其售后保修期基本是為2年/5萬(wàn)公里或2年/6萬(wàn)公里,其中,發(fā)動(dòng)機、變速箱總成作為汽車(chē)組成最重要、最昂貴的部件,也和整車(chē)實(shí)行同樣的保修期。(常州發(fā)電機租賃)一些常用的汽車(chē)消耗品零部件,大多一線(xiàn)品牌也采取不保修或有限保修的政策。北京現代此次售后服務(wù)升級,可謂是行業(yè)標準的一大突破。

      “5年/10萬(wàn)公里”并不是一個(gè)可以輕易承諾的數字,北京現代之所以趕超越諸多一線(xiàn)品牌,把售后服務(wù)標準提升到一個(gè)全新高度,這一方面是其對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信;另一方面,(金壇發(fā)電機租賃)則是北京現代希望通過(guò)提升售后服務(wù),給消費者帶來(lái)真正的實(shí)惠,打造全新的“親和、信賴(lài)”品牌內涵。

      近幾年,北京現代旗下汽車(chē)品質(zhì)連續多次得到J.D.POWER等權威調查機構的一致認可,IQS(新車(chē)質(zhì)量)成績(jì)一直都位居業(yè)內前列,其產(chǎn)品品質(zhì)也經(jīng)受了市場(chǎng)和時(shí)間的考驗。資料顯示,(無(wú)錫發(fā)電機租賃)目前在北京、杭州、山東等全國很多省市的出租車(chē)市場(chǎng),北京現代索納塔、伊蘭特連續運營(yíng)5年以上,累計行駛里程超過(guò)60萬(wàn)公里無(wú)大修的案例不在少數。5年來(lái)源自全國百萬(wàn)用戶(hù)的質(zhì)量信息反饋,(蘇州發(fā)電機租賃)也是北京現代信心的保證。

      售后服務(wù)的全面升級,也是北京現代堅持“真心伴全程”服務(wù)理念的必然結果,(常州發(fā)電機租賃)不僅使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu),也減少了不少用車(chē)成本。據悉,在J.D.Power發(fā)布的2007年中國售后服務(wù)滿(mǎn)意度調研(CSI)報告中,(蘇州發(fā)電機租賃)北京現代超越一汽豐田、上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)本田等汽車(chē)品牌,位居行業(yè)第四。此次售后服務(wù)全面升級,(金壇發(fā)電機租賃)將使北京現代的服務(wù)更上層樓,全面彰顯北京現代“親切”“信賴(lài)”的全新品牌內涵。

      隨著(zhù)全新售后服務(wù)保障計劃的出籠,(無(wú)錫發(fā)電機租賃)北京現代將打造出國內汽車(chē)行業(yè)最強的售后服務(wù),加上2008年其在制造能力、研發(fā)能力、產(chǎn)品力等各個(gè)方面齊頭并進(jìn),北京現代品牌發(fā)展必將進(jìn)入全新階段,并將以全新的標準引領(lǐng)整個(gè)車(chē)市。(常州發(fā)電機租賃)


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